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          售后支持
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          service system
          丹泊智服S3系統(tǒng)

          丹泊智聯(lián)售后生態(tài)系統(tǒng):深度融合ERP、CRM及自研物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建全域數(shù)字化保障體系,打通制造端、用戶端與全球服務(wù)網(wǎng)。

          以智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)工程師極速響應(yīng),以精準(zhǔn)溯源確保備件全球速達(dá),構(gòu)建環(huán)境驗(yàn)證領(lǐng)域的「響應(yīng)無時(shí)差、供給無盲區(qū)」運(yùn)維體系。

          工程師調(diào)度與備件追蹤全域可視化,讓可靠性驗(yàn)證不止于設(shè)備,更延伸至服務(wù)的每一秒,讓環(huán)境驗(yàn)證設(shè)備的全生命周期,始終處于可靠邊界之內(nèi)。

          Service Process
          服務(wù)流程
          • STEP 1

            STEP 1

            接收客戶

            服務(wù)需求

          • STEP 2

            STEP 2

            電話/視頻

            聯(lián)系客戶

          • STEP 3

            STEP 3

            準(zhǔn)備

            工具\(yùn)物料

          • STEP 4

            STEP 4

            聯(lián)系預(yù)約

            上門時(shí)間

          • STEP 5

            STEP 5

            上門確認(rèn)

            維修維護(hù)

          • STEP 6

            STEP 6

            服務(wù)告知

            簽字確認(rèn)

          • STEP 7

            STEP 7

            上傳系統(tǒng)

            主管審核

          • 華東服務(wù)中心(總部)

            江蘇昆山

            400 900 6797

          • 西南服務(wù)中心(售后)

            四川成都

            17625354813

          • 西北服務(wù)中心(售后)

            陜西西安

            15952455626

          • 華南服務(wù)中心(售后)

            廣東深圳

            18009333617

          • 華中服務(wù)中心(售后)

            安徽合肥

            19522701429

          • 華北服務(wù)中心(售后)

            北京 /濟(jì)南

            18913222763

          • 海外地區(qū)

            海外地區(qū)

            +86-173 1243 5570

          提供客戶現(xiàn)場所有環(huán)測設(shè)備的無償技術(shù)支持
          提供客戶現(xiàn)場所有環(huán)測設(shè)備的無償技術(shù)支持
          • 0.5小時(shí)內(nèi)
            電話/視頻響應(yīng)

            0.5小時(shí)內(nèi)<br>電話/視頻響應(yīng)
          • 1小時(shí)內(nèi)
            回復(fù)上門時(shí)間

            1小時(shí)內(nèi)<br>回復(fù)上門時(shí)間
          • 4~48小時(shí)上門維修
            (技術(shù)人員+維修物料)

            4~48小時(shí)上門維修<br> (技術(shù)人員+維修物料)
          • 質(zhì)保期內(nèi)每年1次
            設(shè)備免費(fèi)點(diǎn)檢維護(hù)保養(yǎng)

            質(zhì)保期內(nèi)每年1次<br>設(shè)備免費(fèi)點(diǎn)檢維護(hù)保養(yǎng)

          24小時(shí)服務(wù)熱線: 400-900-6797

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